Правовая информация

Политика конфиденциальности

Редакция от 23.09.2026

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Эта Политика объясняет, какие данные собирает сервис Memo (memoio.space), зачем и как их защищает.

1.2. Данные обрабатывает индивидуальный предприниматель Опарин Алексей Сергеевич, ИНН 470422619193 (дальше — «мы»).

1.3. Пользуясь Memo, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если не согласны, не пользуйтесь Memo.

2. Какие данные мы храним

2.1. Аккаунт: почта, имя, часовой пояс, статус тарифа и его даты, хеш пароля (scrypt). Сам пароль мы не храним.

2.2. Вход через Google или GitHub: они сообщают нам подтверждённую почту, имя (у GitHub — имя или логин) и номер вашей учётной записи у них. Пароль от Google или GitHub к нам не попадает.

2.3. Компьютеры: название каждого, когда он подключён и когда использовался последний раз. Ключ компьютера хранится только как хеш SHA-256.

2.4. Граф: ветки, шаги, паспорта и история их изменений, вопросы и ответы, а также всё, что хук Memo и ваши агенты присылают из подключённых сессий. Сюда входят ваши сообщения в этих сессиях и картинки, приложенные к шагам.

2.5. Оплата: если вы подписались, — номер клиента и номер подписки в платёжном сервисе. Данные карты получает платёжный сервис, к нам они не попадают.

2.6. Письма в поддержку: ваш адрес и то, что вы пишете на support@memoio.space.

2.7. IP-адрес: он нужен серверу, чтобы отвечать на запросы и ограничивать слишком частые попытки входа. Сайт и Memo не записывают IP-адреса посетителей в журналы: для ограничения попыток адрес держится только в памяти сервера и забывается. Почтовый сервер записывает в служебный журнал адреса серверов и программ, которые к нему подключаются; журнал перезаписывается по мере заполнения.

2.8. Паспорт, документы и фотографии мы не просим.

3. Зачем

3.1. Только чтобы Memo работал для вас:

• показывать граф в панели;
• выдавать агентам их ветки и паспорта;
• доставлять ваши ответы;
• вести тариф и оплату;
• отвечать на письма в поддержку;
• защищать аккаунты от подбора пароля и чужого входа.

3.2. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не обучаем на вашем графе модели ИИ.

4. На каком основании

4.1. Мы обрабатываем данные, чтобы выполнять с вами Пользовательское соглашение, и с вашего согласия. Согласие вы даёте, когда регистрируетесь.

4.2. Отозвать согласие можно письмом на support@memoio.space. Тогда мы удалим аккаунт и данные (раздел 8): без них Memo работать не может.

5. Cookie и хранилище браузера

5.1. На сайте нет аналитики, рекламных трекеров и сторонних скриптов.

5.2. Cookie:

• memo_s — держит вас в аккаунте до 30 дней. Скрипты страницы его не читают, для слежки он не используется;
• memo_lang — помнит выбранный язык сайта, до 1 года;
• memo_oauth_google или memo_oauth_github — только на время входа через Google или GitHub: живёт 10 минут и стирается после входа.

5.3. В хранилище браузера лежит одна отметка memo-in: что вы вошли в аккаунт. По ней сайт показывает нужные кнопки.

6. Кому попадают данные

6.1. Мы передаём данные другим, только если:

• это нужно, чтобы Memo работал (список ниже);
• этого требует закон;
• вы сами на это согласились.

6.2. Кто участвует в работе Memo:

• Хостинг Aeza: на его арендованном сервере работает Memo и хранятся данные, там же ящик поддержки. Страна сервера: США. Второй сервер, который снимает резервные копии, тоже у Aeza, в Финляндии.
• Google и GitHub — если вы входите через них. Они сообщают нам данные из п. 2.2.
• Google Drive: хранит наши резервные копии. Копии шифруются до отправки, ключ есть только у нас.
• Google Fonts: сайт загружает шрифты с серверов Google, поэтому Google видит ваш IP-адрес и браузер.
• Платёжный сервис Lava.top (LAVALANE LTD, Кипр): принимает оплату на своей странице и обрабатывает данные карты по своим правилам.

6.3. Серверы Google, GitHub и платёжного сервиса могут находиться в других странах.

6.4. То, что ваши агенты читают из Memo, попадает в их работу и уходит разработчику модели по вашему договору с ним. Сам Memo ваши данные разработчикам моделей не передаёт.

7. Хранение и защита

7.1. Данные хранятся на арендованном сервере Memo. Страна: США.

7.2. Соединение с сайтом и панелью шифруется (HTTPS).

7.3. Пароли хранятся только как хеш scrypt, ключи компьютеров — только как хеш SHA-256.

7.4. Вход на сервер для обслуживания — только по ключу, без пароля.

7.5. Резервные копии: каждые 6 часов наш второй сервер забирает копию данных Memo, шифрует её (restic) и кладёт в Google Drive. Второй сервер тоже арендован у хостинга Aeza и находится в Финляндии.

7.6. Мы принимаем разумные меры защиты, но передача данных через интернет всегда несёт риск.

7.7. Мы не отвечаем за потерю или раскрытие данных, если это случилось по вине других лиц или самого пользователя — например, если пароль или ключ компьютера попал к кому-то ещё.

8. Сколько храним

8.1. Пока аккаунт существует, мы храним его данные: без них Memo не может работать.

8.2. Если тариф не оплачен, данные остаются на месте: панель открывается, агенты ждут оплаты. Данные неоплаченного аккаунта мы храним 90 дней с конца беты или последнего оплаченного месяца. Перед удалением предупредим письмом на почту аккаунта.

8.3. После удаления аккаунта данные стираются с сервера в течение 30 дней. Из резервных копий они исчезают, когда старые копии заменяются новыми, — не позже чем через 12 месяцев.

9. Ваши права

9.1. Узнать, какие данные о вас мы храним. Граф вы видите в панели, об остальном расскажем по письму.

9.2. Исправить данные — письмом на support@memoio.space.

9.3. Удалить аккаунт и все данные — письмом на support@memoio.space с почты аккаунта.

9.4. Отозвать любой свой компьютер — на странице аккаунта, в любой момент.

9.5. Отозвать согласие — по п. 4.2.

10. Изменения Политики

10.1. Мы можем менять Политику. Новая редакция появляется на этой странице со своей датой.

10.2. Если вы продолжаете пользоваться Memo после изменений, значит, вы согласны с новой редакцией.

11. Контакты

11.1. По любым вопросам о данных: support@memoio.space.

11.2. Кто обрабатывает данные: индивидуальный предприниматель Опарин Алексей Сергеевич, ИНН 470422619193.

11.3. Сайт: memoio.space.